«Всегда поддерживаем контакт с клиентом и на все отзывы оставляем ответ» Для того, чтобы выйти с собственным товаром в топ выдачи, собрать лояльную аудиторию, отстроиться от конкурентов — при условии, что продавать свечи, диффузоры и автопарфюмы онлайн, кажется, просто нереально, — Алина Матвейшина советует держать во внимании каждую точку контакта: Что делать, если товар провалился в регионе: план спасения https://bayra.market/galantereya-i-ukrasheniya/zhenschinam-ru/bizhuteriya/sergu/sergi-k1-00016959/ Важная статистика продавца по складам из аналитического плагина https://bayra.market/produkty-pitaniya-ru/makarony-krupy-i-muka/makaronnye-izdeliya-ru-2/makaronnye-izdeliya-vermishel-5-kg-melnik/ Из наблюдений: пришло четкое понимание, что на WB «сидят» наши клиенты, которые наблюдают за нами в социальных сетях, но не готовы платить за доставку в интернет-магазине (на Wildberries доставка бесплатная). Также есть люди, которым в принципе удобнее заказать вещь, которую можно померить в пункте выдачи заказа рядом с домом, и в случае, если что-то не подходит, есть возможность вернуть товар на месте и без заморочек с возвратом (в отличие от доставки из интернет-магазина, например). «Нужно сделать первый шаг»